Bestillingsvilkår

1. Avbestillingsregler

Avbestilling minst 24 timer før henting → full refusjon.

Avbestilling mindre enn 24 timer før henting eller manglende oppmøte → ingen refusjon (100 % av bestillingsbeløpet).

Refusjoner, dersom aktuelt, blir gjort med samme betalingsmetode som ble brukt ved bestilling, med mindre annet er avtalt.

2. Ventetid

Flyplasstransport (med flynummer): gratis ventetid 40 minutter fra planlagt landing. 

Andre hentesteder: 15 minutter gratis ventetid. 

Etter gratis ventetid kan sjåføren forlate stedet, og bestillingen vil bli ansett som «ikke møtt». 

Ekstra venting kan tilbys etter avtale med sjåføren og kan medføre tilleggskostnader.

3. Møtested på flyplasser

Sjåføren venter i ankomsthallen etter bagasjeutleveringen, med et skilt med passasjerens navn. 

Kunden må oppgi korrekt flynummer ved bestilling. 

Dersom flyinformasjon mangler eller er feil, kan selskapet ikke garantere riktig henting.

4. Bagasje

Hvert kjøretøy har en bestemt bagasjekapasitet som vises ved bestilling. 

Standard inkludert: én mellomstor koffert (inntil 20 kg) og én liten håndbagasje per passasjer. 

Ekstra eller stor bagasje (f.eks. ski, barnevogn, instrumenter) må oppgis ved bestilling. 

Uoppgitt ekstra bagasje kan føre til at transporten nektes eller at det påløper ekstra kostnader.

5. Barneseter

Barneseter og beltestoler kan forhåndsbestilles via bestillingsskjemaet. 

Dersom barnesete ikke er forhåndsbestilt, kan sjåføren nekte turen uten refusjon. 

Norsk lov krever at barn bruker godkjente sikkerhetsseter avhengig av alder/høyde.

6. Kjøretøy og kapasitet

Bilder av kjøretøy på nettsiden er kun veiledende. 

Selskapet garanterer riktig kjøretøyklasse og kapasitet (passasjerer + bagasje).

7. Sjåfør uteblir

Dersom sjåføren ikke møter opp, må kunden straks kontakte selskapet via oppgitt supportnummer. 

Hvis selskapet bekrefter at sjåfør ikke er tilgjengelig, gis full refusjon.

8. Oppførsel under transport

Røyking og alkoholforbruk er ikke tillatt i kjøretøyene. 

Sikkerhetsbelter skal brukes til enhver tid. 

Passasjerene må opptre respektfullt overfor sjåføren. 

Skader eller ekstraordinært renhold forårsaket av passasjerer kan belastes.

9. Force Majeure

Forsinkelser eller kanselleringer forårsaket av uvær, veistengning, ulykker, streik eller andre ekstraordinære hendelser utenfor selskapets kontroll refunderes ikke.

10. Generelt

Ved å fullføre en bestilling bekrefter kunden å ha lest og akseptert disse bestillingsvilkårene samt selskapets generelle vilkår. 

Bestillingsvilkårene kan oppdateres når som helst, og den gjeldende versjonen på bestillingstidspunktet gjelder.